先看清右下角那串字符
设置里能调的东西跟版本走。版本对了,后面的步骤才有意义;版本落后,有时连入口的位置都不一样。动手之前花十秒确认一下,能省掉后面不少来回。
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打开客户端,把视线放到界面右下角。
那里有一串字母加数字,写法是
BB 年份.月份.修订号,例如 BB 2024.06.3。 -
拿它和版本记录对一下。
客户端每季度发布一次功能版本,中间不定期发布修复版本。如果你的修订号明显靠后,先去下载与版本中心取一份新的安装包。
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确认手机系统满足要求。
安装包体积 68MB,支持 Android 8.0 及以上系统,系统版本过低会装不上。
设置入口有三个,按当时的习惯挑
三个入口通向同一套设置项,区别只在你当时人在哪儿、手上想做什么。挑顺手的那个就行,改出来的结果完全相同。
首页右上角
刚打开客户端就打算动频道排列,从这里进去最快,一步落到排序界面。
个人页
正在看账号信息时顺手改设置,入口在列表靠下的位置,适合把版本号和自查记录一次看完。
频道列表长按
已经在翻频道的时候按住任意条目,排序、置顶、分组三个动作会直接浮出来。
改频道顺序:拖动、置顶、分组
账号下有 12 个一级分类和 96 个二级频道,靠一个个拖会很累。三种操作配合着用,几分钟就能排出一套顺手的顺序。改动即时保存,不用再单独点一次确认。
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拖动换位置。
按住条目停顿半秒,它会被抬起并让出一块虚线占位,拖到目标位置松手即可。
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把常用的顶到最前面。
点条目右侧的置顶标记,它会固定到前排。前排位置最多放 6 个,放满后再点别的会提示替换掉其中一个。
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把频道归成组。
性质相近的二级频道拖进同一个分组,分组名可以自己起,折叠起来之后列表会清爽很多。
换手机:把旧设备的顺序原样接过来
换机之后从头排一遍最费时间。只要旧设备还在手上,先备份再恢复,整套排列能原封搬过去,通常 90 秒内完成。
准备
两台设备都放在手边
新手机先装好版本号一致的客户端,旧手机保持开机并连上网络,恢复靠的是旧设备上那份备份。
备份
在旧设备做一次顺序备份
进入频道排序界面,点右上角的备份,界面会给这份记录一个编号。把编号记下来,恢复时要对着它找。
恢复
在新设备挑那份记录还原
打开新手机的同一个界面选恢复,从备份列表里点中对应编号,等进度条走完就接上了。
恢复没走通,多半是这三种情况:旧设备没做过备份、两台设备的版本号差得太远、或者备份走到一半退出了客户端。对上号改一下再试一次。
自己的操作,自己能翻回去看
设置改完有没有真的生效、某个动作是不是执行过,不用凭记忆——自查记录会留下痕迹。它保存最近 180 天内的操作,更早的会自动滚出去,不用你惦记着清理。
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查看记录。
从个人页进入自查记录,按时间从近到远列出每一次设置变更、频道顺序调整和登录动作。
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展开某一条看细节。
点任意一条记录会展开当时的动作内容与发生的时间点,用来确认某次改动到底做没做。
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导出成一份清单。
右上角选导出,会生成清单文件,方便自己存档,也可以随咨询一起发出去。
这些记录的保存与删除方式,在隐私中心里有完整说明。
设置项速查表
想直接找到某个设置项,用下面的筛选按钮缩小范围,点开每一项后面的疑问可以看进一步说明。
| 设置项 | 作用 | 恢复默认 |
|---|---|---|
| 频道顺序 | 决定一级分类和二级频道在界面上的先后位置,直接影响每次打开后先看到什么。
常见疑问恢复默认只把排列还原成初始顺序,之前做过的备份记录仍然保留,可以再恢复回来。 |
长按排序区空白处,选择恢复默认顺序 |
| 常用频道前置 | 把最常看的频道固定到列表最前面,打开就能点,不用每次往下翻。
常见疑问前排位置最多 6 个,放满之后再点别的频道,需要替换掉其中一个。 |
再次点按置顶标记即可取消 |
| 频道分组 | 把二级频道按用途归到一起,折叠之后列表会整齐很多。
常见疑问分组只改变你自己界面上的呈现方式,分类和频道的总数不变。 |
打开分组名旁边的菜单选择解散 |
| 版本号自查 | 显示当前版本,并提示是否需要更新到最新一份安装包。
常见疑问版本号格式为 BB 年份.月份.修订号,位置固定在界面右下角。 |
不需要恢复 |
| 频道顺序备份 | 把当前排列存成一份记录,换机时可以直接还原过去。
常见疑问备份记录会一直保留,直到你在备份列表里主动删除它。 |
在备份列表里单独删除某份记录 |
| 自查记录 | 保留最近 180 天内的设置调整与登录动作,方便回头核对每一步。
常见疑问支持导出成清单文件,随时取出来存档或随咨询一起发送。 |
到期自动滚出,不用手动清理 |
照着做完还是没解决
把下面几项信息一起发过来,多数问题一次就能定位。写得越具体,来回问的次数越少。
- 版本号界面右下角那串字符,例如 BB 2024.06.3
- 机型与系统手机型号和安卓版本,用来判断安装包是否匹配
- 卡在哪一步例如点开恢复之后列表是空的,或者备份提示始终没出现
- 提示原文弹窗或提示文字的完整内容,方便直接对上问题
把这几项写进邮件发到 support@ai-friend-reunion-bb.com.cn,或者在工作时间段拨打 400-6058-1018。客服团队现有 36 人,服务时间为每周一至周日 9:00-21:00。
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